Telegram: ટેલિગ્રામ યુઝર્સ માટે અપડેટ: એપ કેમ નથી કામ કરી રહી અને તમારે શું કરવું જોઈએ?
તાજેતરમાં ‘નીટ’ (NEET) પેપર લીક પ્રકરણ બાદ મેસેજિંગ એપ ‘ટેલિગ્રામ’ ભારે ચર્ચામાં રહી હતી. પેપર લીક મામલે તપાસ અને સુરક્ષાને ધ્યાનમાં રાખીને સરકારે 22 જૂન 2026ના રોજ યોજાનારી NEET (UG) પરીક્ષા સુધી આ એપ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. હવે નિર્ધારિત સમય પૂરો થયા બાદ પ્રતિબંધ હટી ગયો છે, તેમ છતાં ઘણા યુઝર્સને હજુ પણ ટેલિગ્રામ વાપરવામાં મુશ્કેલી પડી રહી છે. સંદેશા મોકલવામાં સમસ્યા, એપનું ન ખુલવું કે એપ સ્ટોર પરથી ગાયબ હોવી, જેવી ફરિયાદો સામે આવી રહી છે.
ટેલિગ્રામનું શું કહેવું છે?
આ સમગ્ર મામલે ટેલિગ્રામ કંપનીએ સોશિયલ મીડિયા પર યુઝર્સના પ્રશ્નોના જવાબ આપતા સ્પષ્ટ કર્યું છે કે, એપનું કામ કરવું કે ન કરવું તે સંપૂર્ણપણે સરકારના હાથમાં છે. કંપનીના નિવેદન પરથી એવું સ્પષ્ટ થાય છે કે આ બાબતે ટેલિગ્રામનું કોઈ નિયંત્રણ નથી. આમ, ટેકનિકલ અવરોધો સરકારી સ્તરના પ્રતિબંધો અથવા સર્વર સંબંધિત ફેરફારોને કારણે હોઈ શકે છે.
એપ ન ચાલવા પાછળનું ટેકનિકલ કારણ
મીડિયા રિપોર્ટ્સ મુજબ, ટેલિગ્રામ એકસાથે સમગ્ર દેશમાં ફરીથી સક્રિય થવાને બદલે તબક્કાવાર રીતે (Phased Manner) શરૂ કરવામાં આવી રહ્યું છે. વિવિધ વિસ્તારોમાં ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતાઓ (ISP) દ્વારા અલગ-અલગ સમયે પ્રતિબંધ દૂર કરવામાં આવી રહ્યો હોઈ શકે છે. આ કારણે કેટલાક યુઝર્સને એપ વાપરવામાં અડચણ આવી રહી છે. જોકે, સરકાર તરફથી પ્રતિબંધ વધારવા અંગેની કોઈ સત્તાવાર જાહેરાત હજુ સુધી કરવામાં આવી નથી.
જો તમારા ફોનમાં ટેલિગ્રામ નથી ચાલી રહ્યું, તો શું કરવું?
જો તમે પણ ટેલિગ્રામનો ઉપયોગ કરવામાં મુશ્કેલી અનુભવી રહ્યા હોવ, તો નીચેના સરળ પગલાં અજમાવી શકો છો:
એપને રિફ્રેશ કરો: સૌથી પહેલા એપને સંપૂર્ણપણે બંધ કરો (Background માંથી પણ હટાવો) અને ફરીથી ઓપન કરો. ફોનને એકવાર ‘રીસ્ટાર્ટ’ (Restart) કરવો પણ અસરકારક સાબિત થઈ શકે છે.
અપડેટ તપાસો: તમારા ફોનના એપ સ્ટોર (Play Store કે App Store) પર જઈને તપાસો કે ટેલિગ્રામનું કોઈ નવું અપડેટ બાકી છે કે નહીં. જૂનું વર્ઝન ઘણીવાર સર્વર સાથે કનેક્ટ થવામાં નિષ્ફળ જાય છે.
રી-ઈન્સ્ટોલેશન: જો ઉપરના પગલાં કામ ન કરે, તો એપને અનઇન્સ્ટોલ કરીને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરો. આનાથી એપની જૂની કેશ (Cache) ફાઈલો દૂર થશે અને નવેસરથી કનેક્શન સેટ થશે.
એરપ્લેન મોડ: ઘણીવાર નેટવર્ક કનેક્શનમાં ક્ષતિ હોય તો થોડી સેકન્ડ માટે એરપ્લેન મોડ ઓન કરીને ઓફ કરવાથી કનેક્ટિવિટી રીસેટ થાય છે.
સમય આપો: જો સમસ્યા હજુ પણ યથાવત હોય, તો થોડા કલાકો રાહ જુઓ. બની શકે છે કે તમારા ચોક્કસ વિસ્તારમાં સર્વર અપડેટ થવામાં સમય લાગતો હોય.
સાવધાની રાખવી જરૂરી
ટેલિગ્રામ જેવી મેસેજિંગ એપ્સ જ્યારે ટેકનિકલ મુશ્કેલીમાં હોય, ત્યારે કેટલીક નકલી (Fake) એપ્સ પ્લે સ્ટોર પર આવી શકે છે જે તમારી માહિતી ચોરી શકે છે. તેથી, હંમેશા સત્તાવાર ગૂગલ પ્લે સ્ટોર અથવા એપલ એપ સ્ટોરનો જ ઉપયોગ કરો અને કોઈ પણ અજાણી લિંક પરથી એપ ડાઉનલોડ કરશો નહીં.
