Ola Electric
Olaની મુશ્કેલીઓ વધી, હાઈકોર્ટના ઝટકા બાદ હવે CCPA એ ત્રીજી નોટિસ ફટકારી છે
Ola: ઇલેક્ટ્રિક ટુ-વ્હીલર કંપની ઓલા ઇલેક્ટ્રિક મોબિલિટી લિમિટેડ માટે મુશ્કેલીઓ વધી રહી છે. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ કંપનીને ત્રીજી નોટિસ જારી કરી છે, જેમાં 10,000 થી વધુ ગ્રાહક ફરિયાદોની તપાસ સંબંધિત વધારાની માહિતી માંગવામાં આવી છે. આ નોટિસ પછી, ઓલાએ શુક્રવારે કહ્યું કે તેને આ નોટિસ 10 જાન્યુઆરી, 2025 ના રોજ ઇમેઇલ દ્વારા મળી હતી.
હાઈકોર્ટે અરજી ફગાવી દીધી
તાજેતરમાં, કર્ણાટક હાઈકોર્ટે CCPA દ્વારા જારી કરાયેલ નોટિસ રદ કરવાની ઓલા ઇલેક્ટ્રિકની અરજીને ફગાવી દીધી હતી. કોર્ટે કહ્યું કે નોટિસ સક્ષમ અધિકારી દ્વારા જારી કરવામાં આવી હતી, અને ઓલા ઇલેક્ટ્રિક માંગવામાં આવેલા દસ્તાવેજો પૂરા પાડવા માટે બંધાયેલ છે.
હેલ્પલાઇન પર ૧૦,૪૬૬ ફરિયાદો નોંધાઈ
આ તપાસ જુલાઈ 2023 થી ઓગસ્ટ 2024 વચ્ચે રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇન પર નોંધાયેલી 10,466 ફરિયાદો પર આધારિત છે. CCPA ને તેની પ્રાથમિક તપાસમાં ગ્રાહક અધિકારોનું ઉલ્લંઘન, ભ્રામક જાહેરાતો અને સેવામાં ખામીઓ મળી આવ્યા બાદ તપાસ શરૂ કરવામાં આવી હતી.
ઓલા ઇલેક્ટ્રિકનો દલીલ
ઓલા ઇલેક્ટ્રિકે દલીલ કરી હતી કે નોટિસ જારી કરનાર અધિકારી ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા હેઠળ અધિકૃત નથી, કારણ કે તેમને ડિરેક્ટર કે વધારાના ડિરેક્ટર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા નથી. જોકે, કોર્ટે સ્પષ્ટતા કરી હતી કે વરિષ્ઠ ડિરેક્ટરને તપાસ કરવાનો કાનૂની અધિકાર છે અને તપાસ પ્રક્રિયા માન્ય છે.
દસ્તાવેજો સબમિટ કરવા માટે છ અઠવાડિયાનો સમય
કોર્ટે ઓલા ઇલેક્ટ્રિકને છ અઠવાડિયાની અંદર જરૂરી દસ્તાવેજો સબમિટ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો, જેથી ખાતરી થાય કે તપાસ અધિકૃત છે અને ગ્રાહકોની ફરિયાદોના નિરાકરણ માટે જરૂરી છે. કોર્ટે એવી ખાતરી પણ માંગી હતી કે CCPA તપાસ અંગે કોઈ જાહેર નિવેદનો નહીં આપે, જેનાથી કંપનીની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન ન થાય.
