ઇન્ડિગો પર DGCA ની કાર્યવાહી: દંડ, વળતર અને રિફંડ ખર્ચમાં વધારો કરે છે
ડિસેમ્બરમાં ફ્લાઇટ કામગીરીમાં ગંભીર વિક્ષેપો હવે ઇન્ડિગો પર ભારે પડી રહ્યા છે. એવિએશન રેગ્યુલેટર ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ આ ઘટનાઓને ગંભીર ગણાવી હતી અને 16 જાન્યુઆરીએ એરલાઇન સામે કડક પગલાં લીધા હતા.
આ કાર્યવાહીની અસર નિયમનકારી સ્તર સુધી મર્યાદિત નથી, પરંતુ કંપનીની નાણાકીય પરિસ્થિતિ પર પણ નોંધપાત્ર અસર પડશે. દંડ, બેંક ગેરંટી, મુસાફરોનું વળતર અને ટિકિટ રિફંડ સહિત, ઇન્ડિગોનો કુલ ખર્ચ ₹1,180 કરોડથી વધુ થઈ શકે છે.
DGCA ની કડકતા, દંડ અને કડક સૂચનાઓ
DGCA એ ફ્લાઇટ ડ્યુટી સમય મર્યાદા (FDTL) નિયમોના વારંવાર ઉલ્લંઘન અને સિસ્ટમ-સ્તરની ખામીઓ માટે ઇન્ડિગો પર ₹22.20 કરોડનો દંડ લાદ્યો છે. આમાં ₹1.80 કરોડનો એક વખતનો દંડ શામેલ છે, જ્યારે 68 દિવસ સુધી પાલન ન કરવા બદલ ₹20.40 કરોડનો વધારાનો દંડ ઉમેરવામાં આવ્યો છે.
નિયમનકારે ઇન્ડિગોને ₹50 કરોડની બેંક ગેરંટી જમા કરાવવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો છે. આ ગેરંટી ઇન્ડિગો સિસ્ટમેટિક રિફોર્મ એશ્યોરન્સ સ્કીમ (ISRAS) હેઠળ રાખવામાં આવશે.
DGCA અનુસાર, આ રકમ એરલાઇન તેની મોનિટરિંગ સિસ્ટમ, મેનપાવર પ્લાનિંગ, ક્રૂ રોસ્ટરિંગ અને ડિજિટલ કામગીરી સંબંધિત જરૂરી સુધારાઓને સંપૂર્ણપણે લાગુ ન કરે ત્યાં સુધી રોકી રાખવામાં આવશે. સુધારાઓની પ્રગતિના આધારે બેંક ગેરંટી રકમ તબક્કાવાર જારી કરવામાં આવશે.
વળતર અને રિફંડ કંપની ખર્ચમાં વધારો કરે છે
ઇન્ડિગોએ ડિસેમ્બરમાં ઓપરેશનલ વિક્ષેપોથી પ્રભાવિત મુસાફરોને વળતર આપવાનો નિર્ણય લીધો છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, આ રકમ ₹500 કરોડથી વધુ થવાની ધારણા છે. આમાં એવા મુસાફરોનો સમાવેશ થાય છે જેમની ફ્લાઇટ્સ પ્રસ્થાનના 24 કલાકની અંદર રદ કરવામાં આવી હતી અથવા જેઓ એરપોર્ટ પર ફસાયેલા હતા.
વધુમાં, 3 થી 5 ડિસેમ્બર, 2025 ની વચ્ચે જે મુસાફરોની ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી અથવા ત્રણ કલાકથી વધુ મોડી પડી હતી તેમના માટે ₹10,000 ની કિંમતનું “ગેસ્ચર ઓફ કેર” વાઉચર જાહેર કરવામાં આવ્યું છે. આ વાઉચર એક વર્ષ માટે માન્ય રહેશે અને ભવિષ્યના બુકિંગ માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
