WhatsApp એ 2009માં એક મફત મેસેજિંગ એપ્લિકેશન તરીકે શરૂઆત કરી હતી, જે વપરાશકર્તાઓને મફત ટેક્સ્ટ મેસેજ મોકલવા, કોલ કરવા અને મીડિયા શેર કરવાની સુવિધા પ્રદાન કરે છે. પ્રથમ વર્ષ WhatsApp એ મફત સેવા આપીને શરૂઆત કરી, પછી નાની ફી લીધી, પરંતુ 2016માં એ તમામ સેવાઓને સંપૂર્ણ રીતે મફત કરી દીધું. તો સવાલ એ છે કે, ફ્રી સેવા આપતા છતાં WhatsApp કેવી રીતે કમાણી કરે છે?
WhatsApp એ 2018માં “WhatsApp Business” લોન્ચ કર્યું, જે નાના અને મોટા વ્યવસાયો માટે એક પ્લેટફોર્મ છે. અહીં વ્યાવસાયિકો ગ્રાહક સેવા, ટિકિટ બુકિંગ, શોપિંગ અપડેટ્સ અને અન્ય સેવાઓ માટે WhatsApp નો ઉપયોગ કરે છે. કંપનીઓ WhatsApp Business API નો ઉપયોગ કરે છે, જેના માટે તેમને WhatsApp ને પેમેન્ટ કરવું પડે છે.
WhatsApp, Facebook (Meta) નું ભાગ હોવાથી, વપરાશકર્તાઓના ડેટાનો ઉપયોગ Facebook અને Instagram પર જાહેરાતો બતાવવા માટે કરે છે. આ “ડેટા-આધારિત જાહેરાત મોડેલ” Meta માટે મુખ્ય આવક સ્ત્રોત છે, જેમાં વપરાશકર્તાઓની પ્રવૃત્તિઓ અને રસોનો આધાર લઈને જાહેરાતો દર્શાવવામાં આવે છે.
WhatsApp Pay, જે ભારત સહિત ઘણા દેશોમાં ઉપલબ્ધ છે, એ એક ડિજિટલ પેમેન્ટ સેવા છે. હાલ WhatsApp ને ટ્રાન્ઝેક્શન પર કોઈ ફી મળતી નથી, પરંતુ ભવિષ્યમાં આ સેવા મફત આપીને મકાસદ કમાણીનો સ્ત્રોત બની શકે છે.
WhatsApp, મોટી કંપનીઓ અને સરકારી એજન્સીઓ સાથે ભાગીદારી કરે છે, જેમ કે હેલ્થકેર અપડેટ્સ, સરકારી યોજનાઓની માહિતી, અને COVID-19 વેક્સિન બુકિંગ. આ ભાગીદારી દ્વારા WhatsApp પરોક્ષ રીતે નફો કમાય છે.
WhatsApp વપરાશકર્તાઓની ચેટ અને ડેટાનું વિશ્લેષણ કરીને બજારની પ્રવૃત્તિઓ સમજવામાં મદદ કરે છે. આ ડેટા Meta ને જાહેરાત રણનીતિને વધુ અસરકારક બનાવવામાં મદદ કરે છે.
