બેંકમાં ₹1.18 કરોડ જમા હતા, ખાતામાં બેલેન્સ થયું ZERO! PNB કૌભાંડથી ગ્રાહકોમાં હડકંપ
ઉત્તર પ્રદેશના ગ્રેટર નોઈડામાં પંજાબ નેશનલ બેંકની એક શાખામાં કરોડો રૂપિયાની કથિત ગેરરીતિનો મામલો સામે આવ્યો છે. પ્રાથમિક અહેવાલો અનુસાર, આશરે 35 કરોડ રૂપિયાની ગડબડની આશંકા વ્યક્ત કરવામાં આવી છે. આ સમાચાર ફેલાતાં જ મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકો બેંક પહોંચ્યા હતા. કોઈને પોતાની ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ એટલે કે FDની ચિંતા હતી, તો કોઈ પોતાના બચત ખાતામાં રહેલી રકમની માહિતી મેળવવા માટે બેંક અધિકારીઓ પાસે પહોંચ્યું હતું.
ગ્રેટર નોઈડાની કઈ શાખામાં સામે આવ્યો મામલો?
આ સમગ્ર મામલો ગ્રેટર નોઈડાના સેક્ટર પાઈ-1 વિસ્તારમાં આવેલા પંજાબ નેશનલ બેંકની ઐચ્છર ગામની શાખા સાથે જોડાયેલો છે. ગ્રાહકોનો આરોપ છે કે તેમની જાણકારી અથવા મંજૂરી વિના કેટલીક FD સમય પહેલાં બંધ કરવામાં આવી હતી અને તેની રકમ અન્ય ખાતાઓમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવી હતી. કેટલાક ખાતાધારકોએ પોતાના બચત ખાતામાંથી પણ લાખો રૂપિયા ગાયબ થયાની ફરિયાદ કરી છે. જોકે, કુલ કેટલી રકમ પ્રભાવિત થઈ છે, તે તપાસ બાદ સ્પષ્ટ થશે.
એક ગ્રાહકની ₹80 લાખની FD, બીજાના ખાતામાં ₹1.18 કરોડ
બેંકમાં પહોંચેલા ગ્રાહક અમરપાલે દાવો કર્યો કે તેમની ત્રણ FDમાં કુલ 80 લાખ રૂપિયા જમા હતા, પરંતુ તેમની જાણ બહાર આ FD બંધ કરી દેવામાં આવી હતી. અન્ય ગ્રાહક બ્રિજેશ કુમારે જણાવ્યું કે તેમના ખાતામાં 1.18 કરોડ રૂપિયા હતા, પરંતુ રકમ ઉપાડવા પહોંચતાં ખાતામાં શૂન્ય બેલેન્સ જોવા મળ્યું. આ દાવાઓથી ગ્રાહકોની ચિંતા વધી છે. જોકે, આ વ્યક્તિગત ફરિયાદોની હકીકત તપાસ પૂર્ણ થયા બાદ જ સ્પષ્ટ થશે.
બેંક મેનેજમેન્ટે ગ્રાહકોને શું ખાતરી આપી?
પંજાબ નેશનલ બેંકના ચીફ મેનેજર રાજેશ નિગમે સમાચાર એજન્સી સાથેની વાતચીતમાં જણાવ્યું કે મામલાની તપાસ ચાલી રહી છે અને ગ્રાહકોની રકમ પરત આપવાની પ્રક્રિયા હાથ ધરવામાં આવી રહી છે. તેમણે ગ્રાહકોને આશ્વાસન આપ્યું કે બેંકમાં તપાસ ચાલી રહી છે અને પ્રક્રિયા પૂર્ણ થયા બાદ જરૂરી કાર્યવાહી થશે. જોકે, રકમ ક્યારે પરત મળશે તેની ચોક્કસ સમયમર્યાદા જાહેર કરવામાં આવી નથી. આથી ખાતાધારકો હજુ પણ પોતાના નાણાં અંગે સ્પષ્ટ જવાબની રાહ જોઈ રહ્યા છે.
શાખા મેનેજર સહિત પાંચ કર્મચારીઓ સસ્પેન્ડ
મામલો સામે આવ્યા બાદ બેંકે કાર્યવાહી કરતાં શાખા મેનેજર સહિત પાંચ કર્મચારીઓને સસ્પેન્ડ કર્યા હોવાના અહેવાલો સામે આવ્યા છે. શાખામાં નવા કર્મચારીઓની નિમણૂક કરવામાં આવી છે અને બેંકની આંતરિક ટીમ દ્વારા તપાસ હાથ ધરવામાં આવી છે. બીજી તરફ, ગ્રાહકોની ફરિયાદોના આધારે પોલીસે પણ તપાસ શરૂ કરી છે. તપાસમાં નાણાં કેવી રીતે અન્ય ખાતાઓમાં ટ્રાન્સફર થયા, તેમાં કોઈની ભૂમિકા હતી કે નહીં અને જવાબદારી કોની છે, તે શોધવાનો પ્રયાસ થઈ રહ્યો છે.
ગ્રાહકોએ અત્યારે શું કરવું જોઈએ?
આ ઘટનાને પગલે બેંક ગ્રાહકો માટે પણ સાવચેતી રાખવી જરૂરી છે. જો તમારી FD અથવા બચત ખાતામાં કોઈ શંકાસ્પદ વ્યવહાર દેખાય, તો તરત જ બેંક પાસેથી સ્ટેટમેન્ટ મેળવો અને લેખિત ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદની રસીદ, FDની રસીદો, પાસબુક તથા વ્યવહારના પુરાવા સાચવી રાખો. જરૂર પડે તો પોલીસ અથવા બેંકના સત્તાવાર ફરિયાદ નિવારણ માધ્યમનો સંપર્ક કરો. ગ્રેટર નોઈડાના આ કેસમાં તપાસના અંતિમ તારણો સામે આવ્યા બાદ જ ગેરરીતિની ચોક્કસ રકમ અને જવાબદારો અંગે સ્પષ્ટતા થશે.
