Zomato એ ફરી પ્લેટફોર્મ ફી વધારી, હવે તમારે દરેક ઓર્ડર પર 12 રૂપિયા ચૂકવવા પડશે

Zomato: ઝોમેટોનું નવું પગલું: પ્લેટફોર્મ ફીમાં 20% વધારો

તહેવારોની મોસમ શરૂ થાય તે પહેલાં જ ફૂડ ડિલિવરી અને ક્વિક કોમર્સ સેક્ટર સાથે જોડાયેલા મોટા સમાચાર બહાર આવ્યા છે. ઝોમેટો અને બ્લિંકિટની પેરેન્ટ કંપની એટરનલએ પ્લેટફોર્મ ફીમાં 20%નો વધારો કર્યો છે, જેનાથી તેના ગ્રાહકો ચોંકી ગયા છે. હવે ગ્રાહકોએ દરેક ઓર્ડર પર 12 રૂપિયાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડશે, જે પહેલા 10 રૂપિયા હતો.

ફી કેમ વધારવામાં આવી?

કંપનીએ 2 સપ્ટેમ્બર 2025 ના રોજ આ ફેરફાર લાગુ કર્યો હતો. સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, આ પાછળ બે મુખ્ય કારણો છે:

ઓપરેશનલ ખર્ચમાં વધારો

• તહેવારોની મોસમ દરમિયાન માંગમાં તીવ્ર વધારો
• આ કંપનીને તેના માર્જિન સુધારવામાં અને સારી લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસ્થા જાળવવામાં મદદ કરશે.

ગ્રાહકો પર સીધી અસર

નવી પ્લેટફોર્મ ફીની સૌથી મોટી અસર મહિનામાં ઘણી વખત ઓર્ડર આપનારા ગ્રાહકો પર પડશે.

ઉદાહરણ:

જો કોઈ ગ્રાહક દર મહિને 20 ઓર્ડર આપે છે, તો પહેલા તેને પ્લેટફોર્મ ફી તરીકે કુલ ₹ 200 ચૂકવવા પડતા હતા. હવે આ ખર્ચ ₹ 240 થઈ જશે – એટલે કે ₹ 40 નો સીધો વધારો.

છેલ્લા બે વર્ષમાં પ્લેટફોર્મ ફીની સફર

ઝોમેટોની પ્લેટફોર્મ ફીની વાર્તા કંઈક આ પ્રકારની રહી છે:

એટલે કે, ફક્ત બે વર્ષમાં, પ્લેટફોર્મ ફીમાં 6 ગણો વધારો થયો છે.

કંપનીની વ્યૂહરચના શું કહે છે?

ઝોમેટોના સીઈઓ દિપિન્દર ગોયલે પહેલાથી જ સ્પષ્ટતા કરી છે કે પ્લેટફોર્મ ફીનો હેતુ કંપનીની નફાકારકતામાં સુધારો કરવા અને લોજિસ્ટિક્સને આર્થિક રીતે ટકાઉ બનાવવાનો છે. પરંતુ આ વ્યૂહરચના ગ્રાહકોના ખિસ્સા પર સીધી અસર કરી રહી છે – ખાસ કરીને જેઓ નિયમિતપણે ઓર્ડર આપે છે.

આગળ શું છે?

તહેવારોની મોસમ દરમિયાન ઓર્ડર વોલ્યુમ વધશે, પરંતુ ગ્રાહકો વધેલી ફીથી સંતુષ્ટ રહે છે કે નહીં તે જોવું રસપ્રદ રહેશે.

ઘણા વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પર આ નિર્ણયની ટીકા કરી છે, અને જો ફી આ રીતે વધતી રહેશે, તો આગામી સમયમાં ઝોમેટોને કડક સ્પર્ધાનો સામનો કરવો પડી શકે છે.