Spam Message
20 ઓગસ્ટ, 2024ના રોજ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI)ના નિર્દેશ મુજબ, પ્રિન્સિપલ એન્ટિટીઝ (PEs) દ્વારા મોકલવામાં આવેલા તમામ ટેલીમાર્કેટિંગ સંદેશાઓ હવે સંપૂર્ણ રીતે શોધી શકાય છે.
Spam Telemarketing Message: ટેલિકોમ ઓપરેટરો એવા સંદેશાઓને અવરોધિત કરી રહ્યા છે કે જેમાં સરકારના નિર્દેશો મુજબ કોઈ નિર્ધારિત અથવા મેળ ખાતી ટેલિમાર્કેટર શ્રેણી નથી. આ પગલું ‘સ્પામ મુક્ત સંચાર’ સુનિશ્ચિત કરવા માટે લેવામાં આવી રહ્યું છે. 20 ઓગસ્ટ, 2024 ના રોજ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) દ્વારા જારી કરવામાં આવેલી સૂચનાઓ અનુસાર, પ્રિન્સિપલ એન્ટિટીઝ (PEs) દ્વારા મોકલવામાં આવતા તમામ કોમર્શિયલ સંદેશાઓ હવે સંપૂર્ણપણે શોધી શકાય છે.
ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ (ટીએસપી) અને હિતધારકો દ્વારા કરવામાં આવેલ વ્યાપક તૈયારીના કામને જોતાં, આ સક્રિય પગલાથી ગ્રાહકોની અસુવિધા ઓછી થવાની અપેક્ષા છે. સેલ્યુલર ઓપરેટર્સ એસોસિયેશન ઓફ ઈન્ડિયા (COAI)ના ડાયરેક્ટર જનરલ લેફ્ટનન્ટ જનરલ ડૉ. એસ.પી. કોચરના જણાવ્યા અનુસાર, 90 ટકાથી વધુ PE, જે મોટા ભાગના વ્યાપારી ટ્રાફિક માટે જવાબદાર છે, તેમણે સફળતાપૂર્વક તેમની શ્રેણી રજીસ્ટર કરાવી છે. કોચરે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “ગ્રાહકોને થતા કોઈપણ વિક્ષેપને ઘટાડવા માટે, TSP એ 1 નવેમ્બર, 2024 થી લોગર મોડમાં PE-TM બાઇન્ડિંગ શરૂ કર્યું હતું.”
ઘણા વિભાગો સાથે વાત કરી
ડૉ. એસ.પી. કોચરે વધુમાં સમજાવ્યું કે તબક્કા દરમિયાન, હેશ મિસમેચ અથવા અનરજિસ્ટર્ડ સાંકળોને કારણે ટ્રાફિકને અવરોધિત કરવામાં આવ્યો ન હતો, જેનાથી TSPs ને PE સંસ્થાઓ અને ટેલિમાર્કેટર્સ સાથે મળીને નિષ્ફળતાઓને ઓળખવા અને તેનું નિરાકરણ કરવાની મંજૂરી મળી હતી.
COAI ડાયરેક્ટર જનરલે જણાવ્યું હતું કે, “આ ઇવેન્ટમાં વિવિધ મીટિંગ્સ અને ઘણા વેબિનર્સનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં BFSI, વીમા, રાજ્ય અને કેન્દ્ર સરકારના સંસ્થાઓ સહિત વિવિધ ક્ષેત્રોના હજારો સહભાગીઓએ હાજરી આપી હતી, આનાથી ચેઇન રજિસ્ટ્રેશન પ્રક્રિયા, હેશિંગ ફંક્શન “માર્ગદર્શન પ્રદાન કરવામાં આવ્યું હતું તકનીકી ફેરફારો અને અન્ય ઓપરેશનલ જરૂરિયાતોને સંબોધિત કરવા પર.”
સામૂહિક પ્રયાસ એ વ્યાપારી સંદેશાઓની શોધક્ષમતા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા તરફનું એક પરિવર્તનકારી પગલું છે. એસપી કોચરે કહ્યું, “આ પહેલ ગ્રાહકોને માત્ર છેતરપિંડી અને અનિચ્છનીય વ્યાપારી સંદેશાઓથી બચાવશે નહીં, પરંતુ સંચાર નેટવર્કમાં વિશ્વાસ પણ વધારશે.”
