SBI
સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના રિકવરી એજન્ટ દ્વારા ગ્રાહક સાથે ગેરવર્તણૂકનો મામલો પ્રકાશમાં આવ્યો છે. તાજેતરમાં, ચંદીગઢમાં SBIના ક્રેડિટ કાર્ડ ધારક રતન ઢિલ્લોને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર આવી જ એક ઘટના શેર કરી હતી, જેમાં રિકવરી એજન્ટે ખૂબ જ ઓછી રકમ ચૂકવવા બદલ તેમના પ્રત્યે વલણ દર્શાવ્યું હતું. રતન ધિલ્લોન માંગ કરે છે કે બેંકે આ માટે તેમની માફી માંગવી જોઈએ.
તેણે તેના ભૂતપૂર્વ પતિના એકાઉન્ટ પર રિકવરી એજન્ટની વોટ્સએપ ચેટનો સ્ક્રીનશોટ શેર કર્યો છે. આમાં, રિકવરી એજન્ટે લખ્યું છે કે, “બેંકના પૈસા મફત હતા, જે તેણે ગળી ગયા.” તમે બિલકુલ ડિફોલ્ટરની જેમ વર્તી રહ્યા છો. બેંકમાં પૈસા લાંબા સમય સુધી ટકતા નથી. એક યા બીજા દિવસે તે પસાર થઈ જશે અને તે પણ રસ સાથે. તે દિવસ આવે તે પહેલાં, એક મહિના માટે તમારી ન્યૂનતમ રકમ હમણાં જ ચૂકવી દો.
પોતાના દસ્તાવેજો તપાસ્યા પછી, ધિલ્લોનને જાણવા મળ્યું કે તેણે ફક્ત 2,000-3,000 રૂપિયા જ દેવાના હતા. તેમણે આ રીતે વાત કરવા બદલ બેંકને ઠપકો આપ્યો. “આ પ્રકારનું વર્તન અસ્વીકાર્ય છે, અને બેંકે મારી માફી માંગવી જોઈએ,” તે લખે છે. જો બેંક આ તરફ ધ્યાન નહીં આપે તો હું ફરિયાદ નોંધાવીશ. આ બિલકુલ અસહ્ય છે. અને હા, હું આજે જ મારા બધા SBI ખાતા બંધ કરી રહ્યો છું.
