Quick Commerce
કોવિડ દરમિયાન સામાજિક અંતરની જરૂરિયાતે ભારતમાં એક નવો ટ્રેન્ડ વિકસાવ્યો: કરિયાણાની ઓનલાઇન ખરીદી અને તેની ઝડપી ડિલિવરી. તે સમયગાળા દરમિયાન, ઝોમેટોના બ્લિંકઇટ અને સ્વિગીના ઇન્સ્ટામાર્ટે લોકોને તેની આદત પાડવાનું શરૂ કર્યું અને ઝેપ્ટોએ આવીને આખી રમત બદલી નાખી. હવે ફક્ત કરિયાણાની ઝડપી ડિલિવરી જ નથી, પરંતુ iPhone અને નવા ચાર્જર જેવી વસ્તુઓ પણ 10 મિનિટમાં ડિલિવરી થઈ રહી છે, જે તમને ચા બનાવવામાં લાગતો સમય છે. ઝોમેટો અને સ્વિગી હવે તમને ચા બનાવવાનું પણ પસંદ નથી કરતા અને 10 મિનિટમાં ફૂડ ડિલિવરી શરૂ કરી દીધી છે. તો આ સેગમેન્ટમાં આટલું યુદ્ધ કેમ છે અને શું ઘરે ખાવાનો ટ્રેન્ડ હવે સમાપ્ત થશે? ચાલો સમજીએ…
ઝોમેટોના બ્લિંકઇટ, સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ અને ઝેપ્ટો જેવા પ્લેટફોર્મ્સે ભારતમાં ૧૦ થી ૩૦ મિનિટમાં આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ પહોંચાડીને એક નવો ટ્રેન્ડ બનાવ્યો છે. આનું પરિણામ એ આવ્યું છે કે એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ જેવા મોટા ઓનલાઈન રિટેલર્સ પણ આ ક્ષેત્રમાં કૂદી પડ્યા છે. ટાટા ગ્રુપે પણ બિગ બાસ્કેટ અને રિલાયન્સ ઇન્ડસ્ટ્રીઝે જિયો માર્ટ સાથે આ સેગમેન્ટમાં પ્રવેશ કર્યો છે. આ જ લડાઈ હવે ફૂડ ડિલિવરી સુધી પહોંચી ગઈ છે…
જો આપણે સ્વિગી અને ઝોમેટો જેવા મોટા ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ પર નજર કરીએ તો, તેમનું મુખ્ય કાર્ય ફૂડ ડિલિવરી હતું. પરંતુ આ વ્યવસાયને ટકાવી રાખવા માટે, આ કંપનીઓએ ઝડપી વાણિજ્ય ક્ષેત્રમાં પ્રવેશ કર્યો. ઝોમેટોના સ્થાપક દીપિન્દર ગોયલે પોતે એક ઇન્ટરવ્યુમાં કહ્યું હતું કે ગ્રોફર્સ ખરીદવું અને બ્લિંકિટ બનાવવી એ તેમનો વ્યવસાય ચલાવવા માટે જરૂરી હતું. ઝોમેટો અને સ્વિગી બંને હરીફ છે, તેથી સ્વિગીએ ઇન્સ્ટામાર્ટની રમતને મજબૂત બનાવી છે.
આ સેગમેન્ટમાં ઝેપ્ટોના પ્રવેશ સાથે, ક્વિક કોમર્સની કોમોડિટીઝનો વિસ્તાર થવા લાગ્યો. અગાઉ કરિયાણાની ડિલિવરી સાથે સંબંધિત આ વ્યવસાય હવે ઘરગથ્થુ વસ્તુઓ સુધી વિસ્તર્યો છે. ઝેપ્ટોએ દર વખતે આ સેગમેન્ટમાં નવી વસ્તુઓ ઉમેરી અને તેની કોમોડિટીઝનો વિસ્તાર કર્યો, જેનું અનુસરણ અન્ય કંપનીઓએ કર્યું. જોકે, ઝેપ્ટોના ખ્યાલ સાથે આગળ વધીને, જિયો માર્ટે સ્થાનિક કરિયાણાની દુકાનોને પોતાના ભાગીદાર બનાવીને આ રીતે શરૂઆત કરી હતી, પરંતુ વધુ સારા વપરાશકર્તા અનુભવને કારણે, ઝેપ્ટોએ રેસ જીતી લીધી.
આ બધા સ્ટાર્ટઅપ્સ પૈસા બાળીને બનાવવામાં આવ્યા છે. તેથી, તેમની ટકાઉપણું વધારવા માટે, તેમને દરરોજ તેમના વ્યવસાયનો વિસ્તાર કરવો પડશે. તેથી, કોવિડમાં જરૂરિયાતને કારણે શરૂ થયેલા વ્યવસાયોમાં, આ કંપનીઓએ ઓફરો (કેશ બર્ન) આપીને લોકોને ટેવાયેલા બનાવ્યા. 10 મિનિટમાં ફૂડ ડિલિવરી હવે તે વિસ્તરણનો એક ભાગ છે. એ નોંધવું યોગ્ય છે કે આ બધા સ્ટાર્ટઅપ્સ ત્યારે જ નફાકારક બન્યા જ્યારે તેમણે ગ્રાહકો પાસેથી પ્લેટફોર્મ ચાર્જ વસૂલવાનું શરૂ કર્યું. પરંતુ આ સેગમેન્ટ માટે આટલી બધી સ્પર્ધા કેમ છે?
પૈસાનો વરસાદ
ભારતમાં હાલમાં શહેરીકરણ વધી રહ્યું છે. રિયલ એસ્ટેટનો પણ ઝડપથી વિકાસ થઈ રહ્યો છે અને મધ્યમ વર્ગના ખર્ચ પણ વધી રહ્યા છે. તેથી 2010 ના દાયકામાં ઓનલાઈન શોપિંગ અપનાવનાર ગ્રાહકે ઘણા દિવસોમાં માલની ડિલિવરી અને ખોટા માલની ડિલિવરીની સમસ્યા જોઈ છે. 2020 ના દાયકામાં, ક્વિક કોમર્સે તે બધી સમસ્યાઓ દૂર કરી દીધી છે. આવી સ્થિતિમાં, નવી આકાંક્ષાઓ ધરાવતા ગ્રાહકો હવે ઓનલાઈન શોપિંગની સાથે ઓછા સમયમાં ડિલિવરી ઇચ્છે છે. એટલા માટે મિન્ત્રા જેવા એપેરલ પ્લેટફોર્મે પણ કપડાંની ઝડપી ડિલિવરી શરૂ કરી દીધી છે. આની પાછળ પૈસાનું ગણિત પણ કામ કરે છે.
