BSNL
2016 માં લોન્ચ થયેલ Jio આજે વિશ્વના સૌથી મોટા ટેલિકોમ ઓપરેટરોમાંનું એક બની ગયું છે. કંપનીનો યુઝર બેઝ 46 કરોડને વટાવી ગયો છે અને માત્ર 9 વર્ષમાં, તે મોટી ટેલિકોમ કંપનીઓને પાછળ છોડી દેવામાં સફળ રહી છે. તેની સફળતાનું મુખ્ય કારણ એ છે કે કંપની તેના વપરાશકર્તાઓને સસ્તા અને ખૂબ ફાયદાકારક મોબાઇલ પ્લાન પ્રદાન કરે છે, જે ગ્રાહકોને આકર્ષે છે.
સસ્તી અને આકર્ષક યોજનાઓને કારણે સફળતા
જિયોની સફળતાનું એક મોટું કારણ એ છે કે કંપનીએ ભારતીય ટેલિકોમ બજારમાં સસ્તા અને શ્રેષ્ઠ પ્લાન ઓફર કર્યા હતા. આ કારણે, લાખો વપરાશકર્તાઓએ Jio ને તેમની પ્રાથમિક નેટવર્ક સેવા તરીકે પસંદ કર્યું. કંપનીએ ગ્રાહકોને અમર્યાદિત ડેટા, કોલિંગ અને અન્ય લાભો સાથે તેની સેવાઓ ઓફર કરી, જેના કારણે તે એક મજબૂત સ્પર્ધક બની.
જોકે, ગયા વર્ષે જુલાઈમાં, Jio એ તેના પ્લાનની કિંમતોમાં વધારો કરવાની જાહેરાત કરી હતી, જે વપરાશકર્તાઓ માટે મોટો ફટકો હતો. મોંઘા પ્લાનને કારણે કંપનીના વપરાશકર્તાઓની સંખ્યામાં ઘટાડો થયો છે. આ વધારો Jio માટે એક પડકાર બની ગયો, કારણ કે તેના સસ્તા પ્લાનને કારણે મોટી સંખ્યામાં વપરાશકર્તાઓએ તેને પહેલાથી જ અપનાવી લીધું હતું. હવે મોંઘા પ્લાન પછી, ગ્રાહકો અન્ય ઓપરેટરો તરફ વળવા લાગ્યા છે.Jio પ્લાનની કિંમતોમાં વધારા બાદ ગ્રાહકો અને ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો તરફથી મિશ્ર પ્રતિક્રિયાઓ જોવા મળી રહી છે. જ્યારે કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ તેને મોંઘા હોવા બદલ ટીકા કરી હતી, ત્યારે અન્ય લોકોએ તેને કંપનીની મજબૂતી અને તેની સેવાઓમાં સુધારા તરીકે જોયું હતું. આ પગલાથી ભારતીય ટેલિકોમ ક્ષેત્રમાં સ્પર્ધા વધુ તીવ્ર બની છે, કારણ કે અન્ય કંપનીઓ પણ તેમની યોજનાઓને સ્પર્ધાત્મક રાખવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.
ભવિષ્યમાં Jio માટે ઘણા પડકારો હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને જ્યારે ગ્રાહકો મોંઘા પ્લાનને કારણે પરેશાન હોય છે. જોકે, કંપની સતત રોકાણ કરવામાં અને નવી ટેકનોલોજીકલ સેવાઓ વિકસાવવામાં રસ ધરાવે છે, જે તેને સ્પર્ધાત્મક રહેવામાં મદદ કરી શકે છે. જિયો તેના યુઝર બેઝના વિકાસ અને સ્થિરતા જાળવવા માટે કેવા પ્રકારની વ્યૂહરચના અપનાવે છે તે જોવું રસપ્રદ રહેશે.
