Passport Seva Portal : ભારતનું પાસપોર્ટ સેવા પોર્ટલ, જે દરરોજ હજારો અરજદારોને પાસપોર્ટ સંબંધિત સેવાઓ મેળવવાની મંજૂરી આપે છે, તે તકનીકી સમસ્યાઓના કારણે બંધ થઈ ગયું છે. શુક્રવારે વેબસાઈટના લેન્ડિંગ પેજ પર પ્રદર્શિત નોટિસમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે તે “જાળવણી હેઠળ” છે અને 29 માર્ચે 1200 કલાકથી ઓછી થઈ જશે.
ઘણા લોકોએ દેશભરના પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્રો પર તેમની મુલાકાતો માટે ઓનલાઈન અરજીઓ ભરવા અથવા એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરાવવામાં જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો તે દર્શાવવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કર્યો.
છેલ્લા ત્રણ દિવસથી પાસપોર્ટ અરજી પ્રક્રિયામાં ટેકનિકલ ખામી સર્જાઈ રહી છે, જેના કારણે અરજદારોને અસુવિધા થઈ રહી છે. ઘણા પ્રયાસો છતાં, વિદેશ મંત્રાલયના પાસપોર્ટ સેવા વિભાગના અધિકારીઓનો ટિપ્પણી માટે સંપર્ક થઈ શક્યો ન હતો. જો કે, એક અહેવાલ મુજબ, ડિવિઝનની ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઈનનું સંચાલન કરતા પ્રતિનિધિએ પુષ્ટિ કરી કે પોર્ટલ સમસ્યાઓના કારણે બુકિંગની પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી નથી.
“કેટલીક ટેકનિકલ સમસ્યાને કારણે વેબસાઇટ છેલ્લા ત્રણ દિવસથી બંધ છે. અમારી ટેકનિકલ ટીમ તેના પર કામ કરી રહી છે. અમને સામાન્ય સેવાઓ પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે કોઈ સમયમર્યાદા પ્રાપ્ત થઈ નથી. છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં લોકો એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરી શક્યા નથી,” હેલ્પલાઇનનું સંચાલન કરતી વ્યક્તિએ જણાવ્યું હતું.
આ મુદ્દાને કારણે લોકો ફસાયા હતા કારણ કે તેમની પાસે પાસપોર્ટ જારી કરવાની અથવા નવીકરણ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવાનો કોઈ તાત્કાલિક વિકલ્પ બચ્યો ન હતો. ઘણા લોકોએ સોશિયલ મીડિયા પર પોતાનો ગુસ્સો વ્યક્ત કર્યો અને સરકાર પાસે ઉકેલની માંગ કરી. નાગરિકો પાસપોર્ટ India.gov.in પોર્ટલનો ઉપયોગ 523 પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્રો, પોસ્ટ ઑફિસ પાસપોર્ટ સેવા કેન્દ્રો અને પ્રાદેશિક પાસપોર્ટ ઑફિસમાં નવા પાસપોર્ટ ઇશ્યુ, પાસપોર્ટ રી-ઇશ્યુ અને અન્ય પરચુરણ સેવાઓ માટે એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરવા માટે કરે છે.
