શું AI સ્માર્ટગ્લાસ સુરક્ષિત છે? રિપોર્ટ પછી મેટા પર દબાણ
કૃત્રિમ બુદ્ધિ પર આધારિત સ્માર્ટ ઉપકરણો ઝડપથી લોકોના રોજિંદા જીવનનો ભાગ બની રહ્યા છે. જોકે, આ ટેકનોલોજીઓ સાથે સંબંધિત ડેટા સુરક્ષા અને ગોપનીયતાના મુદ્દાઓ પણ સતત ઉભરી રહ્યા છે. તાજેતરના તપાસ અહેવાલમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે મેટાના AI સ્માર્ટગ્લાસ દ્વારા રેકોર્ડ કરાયેલા કેટલાક અત્યંત ખાનગી અને સંવેદનશીલ વિડિઓઝ કંપનીના કોન્ટ્રાક્ટ કર્મચારીઓ દ્વારા એક્સેસ કરવામાં આવ્યા હતા. આ ખુલાસાએ ડેટા ગોપનીયતા અંગે નવી ચિંતાઓ ઉભી કરી છે.
તપાસમાં શું ખુલાસો થયો
બે અગ્રણી સ્વીડિશ મીડિયા આઉટલેટ્સ, સ્વેન્સ્કા ડેગબ્લાડેટ અને ગોટેબોર્ગ્સ-પોસ્ટેન દ્વારા કરવામાં આવેલી તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે મેટા માટે કામ કરતા કેટલાક કોન્ટ્રાક્ટ કર્મચારીઓ ડેટા એનોટેશન માટે ઉપયોગમાં લેવાતા વિડિઓઝ જોઈ રહ્યા હતા.
આ વિડિઓઝમાં ઘણા અત્યંત વ્યક્તિગત દ્રશ્યો શામેલ હતા. આમાં બેંકિંગ માહિતી, નગ્ન વ્યક્તિઓ, ઘનિષ્ઠ ક્ષણો, અશ્લીલ સામગ્રી અને બાથરૂમ રેકોર્ડિંગ પણ શામેલ હતા.
અહેવાલમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે આમાંના ઘણા વિડિઓઝ ઇરાદાપૂર્વક રેકોર્ડ કરવામાં આવ્યા ન હતા પરંતુ આકસ્મિક રીતે કેદ કરવામાં આવ્યા હતા. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક વપરાશકર્તાઓ તેમના સ્માર્ટ ચશ્મા કાઢી નાખતા અને દૂર મૂકી દેતા, પરંતુ તેમને ખ્યાલ હોતો નહીં કે કેમેરા હજુ પણ ચાલુ છે અને આસપાસના દ્રશ્યોને રેકોર્ડ કરી રહ્યો છે.
કોન્ટ્રાક્ટ કર્મચારીઓએ ચિંતા વ્યક્ત કરી
તપાસમાં એ પણ બહાર આવ્યું છે કે આ વીડિયો જોવા અને ટેગ કરવાનું કામ ઘણીવાર અન્ય દેશોમાં રહેતા કોન્ટ્રાક્ટ કર્મચારીઓ દ્વારા કરવામાં આવતું હતું. રિપોર્ટમાં જણાવાયું છે કે કેન્યા જેવા દેશોમાં કામ કરતા કેટલાક કર્મચારીઓએ તેમના કામ દરમિયાન અત્યંત સંવેદનશીલ અને વાંધાજનક સામગ્રીના સંપર્કમાં આવવાની જાણ કરી હતી, જેના કારણે તેઓ માનસિક રીતે અસ્વસ્થતા અનુભવતા હતા.
નિયમનકારોની ચિંતાઓ વધી
આ ખુલાસાથી ડેટા સુરક્ષા નિયમનકારોમાં પણ ચિંતા વધી છે. માહિતી કમિશનર ઓફિસ (ICO) એ મેટા પાસેથી વધુ માહિતી માંગી છે. નિયમનકારો એ ચકાસવા માંગે છે કે કંપની ડેટા સુરક્ષા નિયમોનું યોગ્ય રીતે પાલન કરી રહી છે કે નહીં.
સોશિયલ મીડિયા પર પ્રશ્નો ઉભા થયા
આ ઘટના પ્રકાશમાં આવ્યા પછી, ઘણા લોકોએ સોશિયલ મીડિયા પર આક્રોશ વ્યક્ત કર્યો. વપરાશકર્તાઓએ પ્રશ્ન કર્યો કે આવી વ્યક્તિગત માહિતી અને વિડિઓઝ કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખવામાં આવી રહી છે. ઘણા લોકોએ એ પણ પ્રશ્ન કર્યો કે કંપની તેની AI સિસ્ટમ સુધારવા માટે માનવ કર્મચારીઓનો કેટલો ઉપયોગ કરે છે અને તેઓ વપરાશકર્તાઓના અંગત જીવન વિશે કેટલો ડેટા ઍક્સેસ કરે છે.
મેટા શું કહે છે
મેટાએ જણાવ્યું છે કે કંપની વપરાશકર્તાઓની વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે કોન્ટ્રાક્ટ કર્મચારીઓ સાથે શેર કરતા પહેલા કોઈપણ ડેટા ફિલ્ટર કરે છે. જોકે, સ્વીડિશ મીડિયાની તપાસમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે કર્મચારીઓ દ્વારા એક્સેસ કરવામાં આવેલા કેટલાક વીડિયોમાં અત્યંત ખાનગી દ્રશ્યો હતા, જે કંપનીના દાવા પર પ્રશ્નો ઉભા કરે છે.
મેટાની ગોપનીયતા નીતિ શું કહે છે
મેટાનો દાવો છે કે તેના AI સ્માર્ટગ્લાસ વપરાશકર્તાની ગોપનીયતાને ધ્યાનમાં રાખીને ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા હતા. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, આ ઉપકરણોમાં એવી સુવિધાઓ છે જે વપરાશકર્તાઓને તેમના ડેટા પર નોંધપાત્ર નિયંત્રણ રાખવાની મંજૂરી આપે છે.
જો કે, કંપનીની ગોપનીયતા નીતિમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે અમુક પરિસ્થિતિઓમાં, AI સાથે વાતચીત અથવા ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ સમીક્ષાને પાત્ર હોઈ શકે છે. આ પ્રક્રિયા ક્યારેક સ્વચાલિત સિસ્ટમો દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે, અને અન્ય કિસ્સાઓમાં, માણસો પણ આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ જોઈ અથવા સમીક્ષા કરી શકે છે.
કંપની જણાવે છે કે આ સામાન્ય રીતે AI સિસ્ટમોને સુધારવા અને સેવાઓની ગુણવત્તા સુધારવા માટે કરવામાં આવે છે. મેટા વપરાશકર્તાઓને એવી વ્યક્તિગત અથવા સંવેદનશીલ માહિતી શેર કરવાનું ટાળવાની પણ સલાહ આપે છે જે તેઓ કોઈપણ સિસ્ટમમાં સંગ્રહિત અથવા પ્રક્રિયા કરવા માંગતા નથી.
મેટા AI સ્માર્ટ ચશ્મા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે
મેટાના AI સ્માર્ટ ચશ્મા વૉઇસ કમાન્ડ દ્વારા વિવિધ કાર્યો કરી શકે છે. વપરાશકર્તાઓ “હે મેટા” કહીને AI ચેટબોટને સક્રિય કરી શકે છે અને તેની સાથે વાતચીત શરૂ કરી શકે છે. આ જ આદેશ કેમેરાને પણ સક્રિય કરી શકે છે, જેનાથી વપરાશકર્તા પોતાના દ્રષ્ટિકોણથી ફોટા લઈ શકે છે અથવા વિડિઓ રેકોર્ડ કરી શકે છે.
આ ચશ્મા પ્રથમ વ્યક્તિના વિડિઓ કૉલ્સ માટે પણ પરવાનગી આપે છે. આનો અર્થ એ છે કે તેમની સામેની વ્યક્તિ પહેરનાર શું જોઈ રહ્યો છે તે બરાબર જોઈ શકે છે. આ ઉપકરણને સામગ્રી રેકોર્ડિંગ અને લાઇવ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે અનન્ય બનાવે છે.
