Insurance: વીમા સેવાઓમાં પારદર્શિતા અને દર્દીના રસ પર ભાર
વીમા ધારકો માટે રાહતના સમાચાર છે. બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ અને કેર હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સની કેશલેસ સેવાઓ પરનો પ્રતિબંધ હવે હટાવી લેવામાં આવ્યો છે. પહેલા એવી આશંકા હતી કે 1 સપ્ટેમ્બર, 2025 થી ઉત્તર ભારતની ઘણી હોસ્પિટલોમાં આ કંપનીઓની કેશલેસ સેવાઓ બંધ થઈ જશે, પરંતુ હવે આ મામલો ઉકેલાઈ ગયો છે.
28 ઓગસ્ટના રોજ યોજાયેલી બેઠકમાં AHPI અને બજાજ આલિયાન્ઝના અધિકારીઓ વચ્ચે એક કરાર થયો હતો. એવું નક્કી કરવામાં આવ્યું હતું કે બજાજ આલિયાન્ઝ 29 સપ્ટેમ્બર 2025 સુધીમાં AHPI ને તેની કાર્યવાહીની ઔપચારિક માહિતી આપશે અને હોસ્પિટલોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરશે. આ પછી, હોસ્પિટલોને તાત્કાલિક કેશલેસ સેવાઓ પુનઃસ્થાપિત કરવા સૂચના આપવામાં આવી હતી.
કેર હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ પર ક્યારેય પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો ન હતો. AHPI એ સ્પષ્ટતા કરી હતી કે તેમની પાસેથી ફક્ત કેટલીક સ્પષ્ટતાઓ માંગવામાં આવી હતી, જેનો કંપનીએ જવાબ આપ્યો. તેથી, તેમના ગ્રાહકોને કેશલેસ સેવાઓ મળતી રહી અને ભવિષ્યમાં પણ મળતી રહેશે.
AHPI એ ફરિયાદ કરી હતી કે બજાજ આલિયાન્ઝ લાંબા સમયથી હોસ્પિટલના દરોમાં વધારો કરી રહ્યું નથી, નેટવર્કમાં નવી હોસ્પિટલો ઉમેરવામાં વિલંબ કરી રહ્યું છે અને રોબોટિક સર્જરી જેવી નવી ટેકનોલોજીના કેસોમાં ચૂકવણી કરવાનો ઇનકાર કરી રહ્યું છે. સૌથી મોટો વાંધો ડોકટરોની સારવારમાં વીમા કંપનીઓની દખલગીરીનો હતો.
વીમા કંપનીઓએ કહ્યું કે તેમનો ઉદ્દેશ્ય હંમેશા દર્દીઓને મદદ કરવાનો રહ્યો છે. બજાજ આલિયાન્ઝે દાવો કર્યો હતો કે તેઓએ ક્યારેય કેશલેસ સેવા બંધ કરી નથી, અને જરૂર પડ્યે દર્દીના બેંક ખાતામાં સીધી ચુકવણી કરી છે. તે જ સમયે, કેર હેલ્થે ખાતરી આપી હતી કે તેમની નેટવર્ક હોસ્પિટલોમાં સારવાર પ્રક્રિયા કોઈપણ વિક્ષેપ વિના ચાલુ રહેશે.
