IndiGo crisis: ઇન્ડિગોની મોટી મુશ્કેલી: 2 ડિસેમ્બરથી ફ્લાઇટ વિલંબ અને રદ કરવાની સંપૂર્ણ સમયરેખા
દેશની 20 વર્ષ જૂની ડોમેસ્ટિક એરલાઇન ઇન્ડિગોના નેટવર્કમાં ફ્લાઇટ રદ અને લાંબા વિલંબ વધી રહ્યા છે. દેશભરના મુખ્ય એરપોર્ટ પર સેંકડો મુસાફરો અસુવિધાનો સામનો કરી રહ્યા છે. આ કટોકટી 2 ડિસેમ્બરથી શરૂ થઈ હતી અને 5 ડિસેમ્બર સુધી સેવામાં વિક્ષેપ ચાલુ રહ્યો. પીટીઆઈ અનુસાર, 5 ડિસેમ્બર સુધીમાં દેશભરમાં ઓછામાં ઓછી 400 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. ફક્ત 3 ડિસેમ્બરે જ દિલ્હી, મુંબઈ, હૈદરાબાદ, બેંગલુરુ અને કોલકાતા જેવા મુખ્ય એરપોર્ટ પર 150 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી.
કટોકટી 2 ડિસેમ્બરે શરૂ થઈ હતી જ્યારે દિલ્હી, કોલકાતા અને મુંબઈ એરપોર્ટ પર મુસાફરોએ વ્યાપક ફ્લાઇટ વિલંબની જાણ કરી હતી. ઇન્ડિગોએ આ માટે ઓપરેશનલ મુશ્કેલીઓ અને નબળી દૃશ્યતાને જવાબદાર ગણાવી હતી. બીજા દિવસે, 3 ડિસેમ્બરે પરિસ્થિતિ વધુ વણસી હતી, જ્યારે ઇન્ડિગો, સ્પાઇસજેટ અને એર ઇન્ડિયાની ઘણી ફ્લાઇટ્સ ટેકનિકલ ખામીઓને કારણે પ્રભાવિત થઈ હતી. ચેક-ઇન સિસ્ટમમાં વિક્ષેપને કારણે ઘણા એરપોર્ટ પર અંધાધૂંધી સર્જાઈ હતી. આ સમયગાળા દરમિયાન, ઇન્ડિગોએ બેંગલુરુથી 42 અને મુંબઈથી 32 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવી પડી હતી. એરલાઈને સ્વીકાર્યું કે ટેકનિકલ સમસ્યાઓ, એરપોર્ટ પર ભીડ અને ઓપરેશનલ જરૂરિયાતોએ તેના સમગ્ર નેટવર્કને અસર કરી હતી. એરલાઈને મુસાફરોની માફી માંગી અને તેમને ફ્લાઇટમાં ચઢતા પહેલા તેમની સ્થિતિ તપાસવાની સલાહ આપી.
4 ડિસેમ્બરે પરિસ્થિતિમાં કોઈ સુધારો થયો ન હતો, અને અહેવાલો અનુસાર, 180 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. વિલંબ અને રદ કરવાનું સતત ત્રીજા દિવસે પણ ચાલુ રહ્યું. નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય (DGCA) એ પરિસ્થિતિને ગંભીરતાથી લીધી અને તપાસ શરૂ કરી અને ઇન્ડિગો પાસેથી વિગતવાર રિપોર્ટ માંગ્યો. ઇન્ડિગોના સીઈઓ પીટર એલ્બર્સે સ્ટાફને સંદેશમાં જણાવ્યું હતું કે આ સમયે સૌથી મહત્વપૂર્ણ બાબત એ છે કે શક્ય તેટલી વહેલી તકે કામગીરી સામાન્ય કરવી, જોકે આ સરળ નથી. તેમણે એ પણ સ્વીકાર્યું કે એરલાઈન તેના ગ્રાહકોને આપેલા વચનો પૂરા કરવામાં નિષ્ફળ ગઈ છે.
5 ડિસેમ્બરે, મુસાફરોની સમસ્યાઓ ચાલુ રહી, અને PTIના અહેવાલ મુજબ, દેશભરમાં લગભગ 400 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી. એકલા દિલ્હીમાં, લગભગ 16,500 સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરો પ્રભાવિત થયા હતા. પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય (DGCA) એ જાહેરાત કરી કે નેટવર્ક પર દબાણ ઘટાડવા માટે ઇન્ડિગો 8 ડિસેમ્બરથી તેના સંચાલનમાં ઘટાડો કરશે. એવી અપેક્ષા છે કે ઘણી વધુ ફ્લાઇટ રદ થશે.
ઇન્ડિગોએ મંત્રાલયને અહેવાલ આપ્યો હતો કે નવેમ્બરમાં કુલ 1,232 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. તેમાંથી 755 ફ્લાઇટ્સ ક્રૂની અછત અને ફ્લાઇટ ડ્યુટી સમય (FDT) મર્યાદાઓને કારણે હતી. 258 ફ્લાઇટ્સ એરપોર્ટ અથવા એરસ્પેસ પ્રતિબંધોને કારણે પ્રભાવિત થઈ હતી. ATC સિસ્ટમ નિષ્ફળતાને કારણે 92 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી, અને બાકીની 127 અન્ય કારણોસર રદ કરવામાં આવી હતી. એકસાથે, આ પરિબળોએ એરલાઇનના સમયપત્રકને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરી.
