Indian Railway
દેશમાં દરરોજ કરોડો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. તહેવારો અને લગ્નની મોસમમાં રેલ મુસાફરોની સંખ્યામાં વધુ વધારો થાય છે. એક સમય હતો જ્યારે મુસાફરોને ટ્રેન રિઝર્વેશન માટે ટિકિટ બુક કરાવવા માટે કાઉન્ટર પર જવું પડતું હતું. પરંતુ ડિજિટલ ભારતમાં, ઓનલાઈન ટિકિટની માંગ ઝડપથી વધી રહી છે. ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવનારા મુસાફરોની સંખ્યા કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ ખરીદનારા મુસાફરો કરતા અનેક ગણી વધારે છે. જોકે, કાઉન્ટર ટિકિટની સરખામણીમાં ઓનલાઈન ટિકિટ માટે વધુ પૈસા ચૂકવવા પડે છે.
તમે પણ ક્યારેક ને ક્યારેક ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવી હશે. ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવતી વખતે, તમે એક વાત નોંધી હશે કે તે કાઉન્ટર ટિકિટ કરતા વધુ મોંઘી હોય છે. તમને જણાવી દઈએ કે ઓનલાઈન ટ્રેન ટિકિટ ફક્ત IRCTC દ્વારા જ બુક કરાવી શકાય છે.
જો તમે કોઈપણ થર્ડ પાર્ટી એપથી ટિકિટ બુક કરાવી રહ્યા છો તો તમારે IRCTC એકાઉન્ટની મદદ લેવી પડશે. IRCTC એકાઉન્ટ વગર તમે ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવી શકતા નથી. IRCTC ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવવા બદલ મુસાફરો પાસેથી સુવિધા ફી અને GST વસૂલ કરે છે. એક તરફ, સુવિધા ફી સીધી IRCTC ના ખાતામાં જાય છે, તો બીજી તરફ GST ના પૈસા સરકારી ખાતામાં જાય છે.
શિવસેના (ઉદ્ધવ ઠાકરે) ના નેતા સંજય રાઉતે રાજ્યસભામાં ઓનલાઈન ટિકિટના ભાવ પર પ્રશ્ન ઉઠાવ્યો હતો. સંજયે પૂછ્યું હતું કે કાઉન્ટર ટિકિટની સરખામણીમાં ઓનલાઈન ટિકિટ કેમ મોંઘી હોય છે. સંજય રાઉતના આ પ્રશ્નના જવાબમાં કેન્દ્રીય રેલ્વે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવે જવાબ આપ્યો કે IRCTC ને ઓનલાઈન ટિકિટિંગ સિસ્ટમના જાળવણી, અપગ્રેડેશન અને વિસ્તરણમાં ઘણા પૈસા ખર્ચવા પડે છે. તેમણે કહ્યું કે આ ખર્ચાઓને પહોંચી વળવા માટે, IRCTC મુસાફરો પાસેથી ટિકિટ બુક કરાવવા માટે સુવિધા ફી વસૂલ કરે છે.