GST દર ઘટાડાનો લાભ નથી મળી રહ્યો? ફરિયાદ કેવી રીતે નોંધાવવી તે અહીં છે
22 સપ્ટેમ્બર, 2025 થી શારદીય નવરાત્રી શરૂ થઈ રહી છે અને આ દિવસથી દેશભરમાં નવા GST દરો પણ લાગુ કરવામાં આવશે. આ પછી, શેમ્પૂ, સાબુ, બાળકોના ઉત્પાદનો, જીવન અને આરોગ્ય વીમો વગેરે જેવા ઘણા રોજિંદા ઉત્પાદનો સસ્તા થશે. સરકારે એકસમાન અમલીકરણ સુનિશ્ચિત કરવા અને ગ્રાહક દેખરેખને સરળ બનાવવા માટે એક સમર્પિત પોર્ટલ શરૂ કર્યું છે.
ફરિયાદ કેવી રીતે નોંધાવવી
નવી સિસ્ટમ હેઠળ, GST સંબંધિત ફરિયાદો રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇન (https://consumerhelpline.gov.in) ના INGRAM (ઇન્ટિગ્રેટેડ ગ્રીવન્સ રિડ્રેસલ મિકેનિઝમ) પોર્ટલ પર નોંધાવી શકાય છે.
આ સિસ્ટમમાં ઓટોમોબાઇલ્સ, બેંકિંગ, FMCG અને ઇ-કોમર્સ જેવા ક્ષેત્રોમાં વિવિધ પેટા-શ્રેણીઓ શામેલ છે.
તમે ટોલ-ફ્રી નંબર 1915, NCH એપ્લિકેશન, વેબ પોર્ટલ, WhatsApp, SMS, ઇમેઇલ અથવા ઉમંગ એપ્લિકેશન દ્વારા પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ સુવિધા હિન્દી, અંગ્રેજી, તમિલ, બંગાળી, ગુજરાતી અને આસામી સહિત 17 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. તમારી ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, તમને એક અનોખો ડોકેટ નંબર પ્રાપ્ત થશે, જે તમને તેની સ્થિતિ ઓનલાઈન ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપશે.
તમે તમારી બચતને પણ ટ્રેક કરી શકો છો.
સરકારે બીજું પોર્ટલ પણ શરૂ કર્યું છે – http://savingwithgst.in.
તમે GST લાગુ થયા પહેલા અને પછી કિંમતોની તુલના કરી શકો છો. આ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે તમે દરેક વસ્તુ પર કેટલી બચત કરી રહ્યા છો. આ પોર્ટલમાં ખાદ્ય વસ્તુઓ, ઘરગથ્થુ સામાન, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, નાસ્તા અને વધુ માટે અલગ અલગ શ્રેણીઓ છે.
શું ફાયદો થશે?
ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો કહે છે કે ફરિયાદ પોર્ટલ અને બચત સરખામણી પોર્ટલ ગ્રાહકોને સમજવામાં મદદ કરશે કે GST દર ઘટાડાના ફાયદા તેમના સુધી પહોંચી રહ્યા છે કે નહીં. આ રિટેલ સ્તરે કર સુધારાના વધુ અસરકારક અમલીકરણને સક્ષમ બનાવશે.
