હવાઈ મુસાફરો માટે રાહત: DGCA એ નવી માર્ગદર્શિકા જાહેર કરી
હવાઈ મુસાફરો માટે સારા સમાચાર. નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય (DGCA) એ નવી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી છે, જેમાં પ્રસ્તાવ મૂકવામાં આવ્યો છે કે મુસાફરો હવે બુકિંગના 48 કલાકની અંદર તેમની બુક કરેલી ટિકિટો મફતમાં રદ અથવા સુધારી શકશે.
જો અમલમાં મૂકવામાં આવે તો, મુસાફરોને કોઈ વધારાની ફી ચૂકવવી પડશે નહીં. આનો સીધો ફાયદો તેમને થશે જેમને કટોકટી અથવા અચાનક યોજનાઓમાં ફેરફારનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
નવા નિયમો હેઠળ લાભ
- મુસાફરો બુકિંગના 48 કલાકની અંદર તેમની ટિકિટો બદલી અથવા રદ કરી શકે છે.
- આ સમયગાળા દરમિયાન કરવામાં આવેલા ફેરફારો માટે કોઈ વધારાની ફી લેવામાં આવશે નહીં.
- એરલાઇન્સને રદ કરેલી અથવા સુધારેલી ટિકિટોની રકમ તાત્કાલિક પરત કરવાની સૂચના આપવામાં આવી છે.
આ ફેરફાર મુસાફરોને વધુ સુગમતા પ્રદાન કરશે અને તેમને નાણાકીય નુકસાનનો સામનો કરવાથી બચાવશે.
ફેરફારનું કારણ
DGCA ને વારંવાર મુસાફરો તરફથી ફરિયાદો મળતી હતી કે એરલાઇન્સ રદ કરેલી ટિકિટો માટે ઊંચી ફી વસૂલ કરે છે. અનેક ગ્રાહક સંગઠનોએ પણ આ મુદ્દો ઉઠાવ્યો છે.
પ્રસ્તાવિત નિયમનો હેતુ છે:
- મુસાફરો અને એરલાઇન્સ વચ્ચે સંતુલન સ્થાપિત કરવું
- ટિકિટ રદ અને ફેરફાર પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવી
- મુસાફરોને ઝડપી રાહત પૂરી પાડવી, રિફંડ પ્રક્રિયા ઝડપી બનાવવી
