Company is refunding full money to users who bought OnePlus 12R
OnePlus Smartphone: OnePlus એ થોડા દિવસો પહેલા જ OnePlus 12R લોન્ચ કર્યો હતો. હવે કંપની આ ફોન ખરીદનારા યુઝર્સને રિફંડ ઓફર કરી રહી છે. આવો અમે તમને તેના વિશે આખી વાત જણાવીએ.
OnePlus 12R: OnePlus એ આ વર્ષના પહેલા મહિનામાં એક નવી સ્માર્ટફોન સિરીઝ લૉન્ચ કરી હતી, જે અંતર્ગત કંપનીએ બે ફોન લૉન્ચ કર્યા હતા. પહેલા ફોનનું નામ OnePlus 12 છે અને બીજા ફોનનું નામ OnePlus 12R છે. આ બંને ફોનનું વેચાણ પણ શરૂ થઈ ગયું છે, પરંતુ હવે સમાચાર આવી રહ્યા છે કે કંપની OnePlus 12Rના ટોપ વેરિઅન્ટને ખરીદનારા યુઝર્સને રિફંડ ઓફર કરી રહી છે. આનો અર્થ એ છે કે કંપની એવા વપરાશકર્તાઓને પૈસા પરત કરી રહી છે જેમણે OnePlus 12R નું ટોચનું વેરિઅન્ટ એટલે કે 256GB સ્ટોરેજ સાથેનું વેરિઅન્ટ ખરીદ્યું છે. આવો તમને આ સમગ્ર મામલા વિશે જણાવીએ.
વનપ્લસે ખોટી પબ્લિસિટી કરી હતી
વાસ્તવમાં, OnePlus એ આ ફોનને બે વેરિઅન્ટમાં લૉન્ચ કર્યો હતો. આ ફોનનો પહેલો વેરિઅન્ટ 8GB રેમ + 128GB સ્ટોરેજ સાથે આવે છે અને બીજો વેરિઅન્ટ 16GB RAM + 256GB સ્ટોરેજ સાથે આવે છે. આ ફોનને લોન્ચ કરતી વખતે, કંપનીએ માહિતી આપી હતી કે આ ફોનના ટોપ વેરિઅન્ટ એટલે કે 256GB સ્ટોરેજવાળા વેરિઅન્ટમાં UFS 4.0 સ્ટોરેજ ફીચર છે, જે OnePlus 12માં પણ છે. આ સિવાય કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે આ ફોનના માત્ર બેઝ વેરિઅન્ટ એટલે કે 128GB સ્ટોરેજવાળા વેરિઅન્ટમાં UFS 3.1 સ્ટોરેજની સુવિધા છે.
- OnePlus 12R ના ટોપ વેરિઅન્ટ માટે કંપનીનો દાવો ખોટો સાબિત થયો અને આ ફોનનું 256GB સ્ટોરેજ વેરિઅન્ટ UFS 3.1 સ્ટોરેજ ફીચર સાથે આવે છે, જે કંપનીના જૂના મોડલ એટલે કે OnePlus 11R સહિત ઘણા મિડ-રેન્જ ફોનમાં ઉપલબ્ધ છે. કંપનીના આ ખોટા પ્રચારને કારણે હવે તેણે આ ફોન ખરીદનારા યુઝર્સને પૂરા પૈસા પાછા આપવા પડશે.
યુઝર્સે રિફંડ ચૂકવવું પડશે
વનપ્લસના પ્રમુખ અને સીઓઓ કિન્ડર લિયુએ આ મુદ્દા સામે પગલાં લીધાં, એક ફોરમ પોસ્ટમાં લખ્યું, “તમારી ધીરજ માટે અમે તમારો આભાર માનીએ છીએ. હું તમને જણાવવા માંગુ છું કે અમારી ગ્રાહક સેવાને આ પરિસ્થિતિથી વાકેફ કરવામાં આવી છે.” અને તેઓ ગ્રાહકોને મદદ કરશે. જેઓ છેલ્લા કેટલાક અઠવાડિયાથી પરેશાન છે.”
- તેણે આગળ લખ્યું કે, જો તમે OnePlus 12R 256GB વેરિઅન્ટ ખરીદ્યું છે અને તમારા ફોનની ફાઇલ સિસ્ટમ પ્રકાર સ્થિતિ વિશે ચર્ચા કરવા માગો છો, તો કૃપા કરીને તમારી સામાન્ય ચેનલ દ્વારા ગ્રાહક સંભાળનો સંપર્ક કરો. તેઓ તમને આગળના પગલાઓમાં મદદ કરશે અને 16મી માર્ચ 2024 સુધી રિફંડ મેળવશે.
- અગાઉ, વનપ્લસના એક વરિષ્ઠ એક્ઝિક્યુટિવે ખોટા પ્રમોશન માટે ખરીદદારોની માફી માંગી હતી અને તેને કંપનીની ભૂલ ગણાવી હતી. આ સિવાય કંપનીએ ગ્રાહકોને ધીરજ રાખવા અને કંપનીને સપોર્ટ કરવાની અપીલ કરી હતી.
