નકલી કોલ અને મેસેજ, શંકાસ્પદ નંબરો સામે કડક કાર્યવાહી તાત્કાલિક ટ્રેક કરવામાં આવશે
દેશમાં સ્પામ કોલ્સ અને ડિજિટલ છેતરપિંડીની વધતી સંખ્યાના જવાબમાં, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે નવી અને કડક માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે. હવે, શંકાસ્પદ મોબાઇલ નંબર ઓળખાયા પછી પગલાં લેવામાં વિલંબ માટે કોઈ જગ્યા રહેશે નહીં.
27 ફેબ્રુઆરીના રોજ જારી કરાયેલા આદેશ હેઠળ, બધા ટેલિકોમ ઓપરેટરોને શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિને તાત્કાલિક રોકવા માટે તેમની આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને મશીન લર્નિંગ (ML) સિસ્ટમોને વધુ મજબૂત બનાવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે. ઉદ્દેશ્ય સ્પષ્ટ છે: ડિજિટલ છેતરપિંડી પર ઝડપી અને અસરકારક નિયંત્રણ.
2 કલાકની અંદર માહિતી શેર કરવાની રહેશે
નવા નિયમો અનુસાર, જો કોઈ ટેલિકોમ કંપનીની AI સિસ્ટમ કોઈ મોબાઇલ નંબરને શંકાસ્પદ તરીકે ઓળખે છે, તો તે નંબરની માહિતી વધુમાં વધુ બે કલાકની અંદર અન્ય સંબંધિત ઓપરેટરો સાથે શેર કરવી ફરજિયાત રહેશે.
આ પ્રક્રિયા બ્લોકચેન-આધારિત DLT (ડિસ્ટ્રિબ્યુટેડ લેજર ટેકનોલોજી) પ્લેટફોર્મ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવશે, જે ડેટા સુરક્ષા અને ટેમ્પર-પ્રૂફિંગ સુનિશ્ચિત કરશે.
આ સિસ્ટમ ખાતરી કરશે કે ગ્રાહક ફરિયાદની રાહ જોયા વિના શંકાસ્પદ નંબરોનું નિરીક્ષણ શરૂ થઈ શકે છે. વધુમાં, ટેલિકોમ કંપનીઓએ 30 દિવસની અંદર આવા કિસ્સાઓમાં જરૂરી પગલાં લેવા પડશે.
કોલ કરનારા અને પ્રાપ્ત કરનારા બંને ઓપરેટરો જવાબદાર રહેશે.
જવાબદારી હવે ફક્ત તે નેટવર્કની રહેશે નહીં જેમાંથી કોલ કરવામાં આવ્યો હતો. જે નેટવર્ક પર કોલ આવ્યો હતો તે નેટવર્ક પણ સમાન રીતે જવાબદાર રહેશે.
AI સિસ્ટમ કોલ લાઇન આઇડેન્ટિફિકેશન (CLI) સ્તરે શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિને ઓળખશે, જે છેતરપિંડીભર્યા કોલ અને સ્પૂફિંગના કેસોને રોકવામાં મદદ કરશે.
10 દિવસમાં પાંચ ફરિયાદોના પરિણામે એક નંબર બ્લોક કરવામાં આવશે.
જો 10 દિવસમાં એક મોબાઇલ નંબર સામે પાંચ કે તેથી વધુ ફરિયાદો દાખલ થાય છે, તો સંબંધિત ટેલિકોમ ઓપરેટરને તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરવાની જરૂર પડશે. આવા નંબરને અસ્થાયી અથવા કાયમી ધોરણે બ્લોક કરી શકાય છે.
આ પગલું ખાસ કરીને UPI છેતરપિંડી, નકલી બેંક સંદેશાઓ, લોન ઓફરો, નકલી KYC અપડેટ્સ અને અન્ય નાણાકીય છેતરપિંડીના કિસ્સાઓને રોકવા માટે છે.
મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ પર શું અસર પડશે?
ભારતમાં એક અબજથી વધુ મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ છે, અને નોંધપાત્ર સંખ્યામાં સ્પામ કોલ્સ અને કપટપૂર્ણ સંદેશાઓથી પીડિત છે. ડિજિટલ પેમેન્ટ અને ઓનલાઈન બેંકિંગના વધતા ઉપયોગ સાથે, સાયબર છેતરપિંડીના કેસોમાં પણ વધારો થયો છે.
નવા નિયમોના અમલીકરણથી AI-આધારિત દેખરેખ, ડેટા શેરિંગ અને કડક અમલીકરણ દ્વારા સ્પામ કોલ્સ અને ડિજિટલ છેતરપિંડીમાં ઘટાડો થવાની અપેક્ષા છે. આનાથી ગ્રાહકોને વધુ સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય ટેલિકોમ સેવાઓ મળી શકે છે.
