૧૦ મિનિટની ડિલિવરી ચર્ચા: હડતાળ વચ્ચે ઝોમેટોનો વ્યવસાય કેમ બંધ થયો નથી?
નવા વર્ષની પૂર્વ સંધ્યાએ ગિગ વર્કર્સ દ્વારા દેશવ્યાપી હડતાળના સમાચારથી ગ્રાહકોમાં ચિંતા વધી ગઈ હતી. એવી આશંકા હતી કે 10-મિનિટ ડિલિવરી જેવી ઝડપી-વાણિજ્ય સેવાઓને અસર થઈ શકે છે. જો કે, સારી કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ અને ઉચ્ચ પગારની માંગણી સાથે ચાલી રહેલી હડતાળ છતાં, ઝોમેટો અને સ્વિગીએ નવા વર્ષની પૂર્વ સંધ્યાએ રેકોર્ડ સંખ્યામાં ડિલિવરી ઓર્ડર પૂર્ણ કર્યા.
ગિગ વર્કર્સની હડતાળનો વ્યવસાય પર મર્યાદિત પ્રભાવ
ઝોમેટો અને તેના ઝડપી-વાણિજ્ય એકમ, બ્લિંકિટના પ્રદર્શનથી સંકેત મળ્યો કે હડતાળનો વ્યવસાય પર કોઈ ખાસ પ્રભાવ પડ્યો નથી. તે જ સમયે, સોશિયલ મીડિયા પર ચર્ચા ચાલી હતી કે શું 10-મિનિટ ડિલિવરી મોડેલ ડિલિવરી રાઇડર્સ પર વધારાનું દબાણ લાવે છે અને તેમની સલામતી સાથે ચેડા કરે છે.
ઝોમેટોના સ્થાપક અને સીઈઓ દીપિન્દર ગોયલે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર આ મુદ્દા પર પ્રતિક્રિયા આપી. તેમણે જણાવ્યું હતું કે ગિગ વર્કર્સની હડતાળ વિશે છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી ચર્ચાઓ ચાલી રહી હતી, પરંતુ આ હોવા છતાં, ઝોમેટો અને બ્લિંકિટે પાછલા દિવસે રેકોર્ડ સંખ્યામાં ડિલિવરી પૂર્ણ કરી.
૧૦ મિનિટની ડિલિવરીમાં સલામતી સાથે કોઈ સમાધાન નહીં: ગોયલ
દીપિન્દર ગોયલે સ્પષ્ટતા કરી કે ૧૦ મિનિટની ડિલિવરી દરમિયાન ડિલિવરી ભાગીદારોની સલામતી સાથે કોઈપણ રીતે સમાધાન કરવામાં આવતું નથી. તેમણે કહ્યું કે આ મોડેલની ટીકાનું એક મુખ્ય કારણ સિસ્ટમની ડિઝાઇન વિશે લોકોની અધૂરી સમજ છે.
ઝડપી ડિલિવરી માળખાગત સુવિધા દ્વારા નક્કી થાય છે
ગોયલે સમજાવ્યું કે ૧૦ મિનિટની ડિલિવરી સવારોની ગતિ પર નહીં, પરંતુ મજબૂત માળખાગત સુવિધા પર આધારિત છે. તેમના મતે, આ સુવિધા ગ્રાહકોના ઘરની નજીક સ્થિત ડાર્ક સ્ટોર્સ દ્વારા શક્ય બને છે.
તેમણે કહ્યું કે ડિલિવરી ભાગીદારો પાસેથી ઝડપી વાહન ચલાવવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી નથી. બ્લિંકિટ પર ઓર્ડર મળ્યા પછી, પિકિંગ અને પેકિંગ લગભગ અઢી મિનિટમાં પૂર્ણ થાય છે. બાકીનો સમય લગભગ બે કિલોમીટરનું અંતર કાપવામાં ખર્ચવામાં આવે છે, જે લગભગ ૧૫ કિલોમીટર પ્રતિ કલાકની સરેરાશ સલામત ગતિને અનુરૂપ છે.
