NRAI
ભારતમાં ઝડપી ડિલિવરી સેગમેન્ટ ઝડપથી વિસ્તરી રહ્યું છે, પરંતુ તે જ સમયે કેટલાક ફેડરેશન આ પ્લેટફોર્મ્સની સેવાઓ અને વ્યવસાયિક પદ્ધતિઓથી અસંતુષ્ટ છે. તાજેતરમાં, નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા (NRAI) એ સ્વિગી અને ઝોમેટો વિરુદ્ધ કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઈન્ડિયા (CCI) માં ફરિયાદ નોંધાવવાનું વિચાર્યું હતું.
હવે ફેડરેશન ઓફ હોટેલ એન્ડ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા (FHRAI) પણ આ પ્લેટફોર્મ્સ સામે સરકારને ફરિયાદ કરવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે. FHRAI નો આરોપ છે કે આ કંપનીઓ બ્લિંકિટના બિસ્ટ્રો અને સ્વિગીના SNACC જેવા તેમના ખાનગી લેબલ્સને પ્રમોટ કરવા માટે તેમના પદનો દુરુપયોગ કરી રહી છે.
NRAI ના ઉપપ્રમુખ પ્રદીપ શેટ્ટીએ કહ્યું છે કે તેઓ ટૂંક સમયમાં વાણિજ્ય અને ઉદ્યોગ મંત્રાલયને મળશે અને ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ માટે કડક નિયમોની માંગ કરશે. તેમનું કહેવું છે કે આ પ્લેટફોર્મ્સે તેમની તટસ્થતા જાળવી રાખીને માત્ર એક બજાર તરીકે કાર્ય કરવું જોઈએ, અને તેમને ખાનગી લેબલ ચલાવવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ નહીં.
NRAI પણ આ વિવાદમાં સામેલ થયું છે, જેમાં 5 લાખથી વધુ ભારતીય રેસ્ટોરન્ટ્સ સામેલ છે. NRAI ના પ્રમુખ સાગર દરિયાણીએ કહ્યું છે કે તેઓ કાનૂની કાર્યવાહી કરવાનું વિચારી રહ્યા છે. આ પહેલી વાર નથી જ્યારે FHRAI અને NRAI એ સ્વિગી અને ઝોમેટો સામે ફરિયાદ કરી હોય; આ પહેલા પણ, તેમની અનૈતિક વ્યવસાયિક પદ્ધતિઓ અંગે પ્રશ્નો ઉભા થયા હતા.
