Cab Aggregators
Apple iPhone: પ્રહલાદ જોશીએ ટ્વીટ કર્યું કે આવા કેસોની તપાસના આદેશ આપવામાં આવ્યા છે. તેમણે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીને શક્ય તેટલી વહેલી તકે તપાસ કરીને રિપોર્ટ સબમિટ કરવા જણાવ્યું છે.
ડિફરન્શિયલ પ્રાઇસિંગ: શું તમારી પાસે એન્ડ્રોઇડ મોબાઇલ છે કે એપલનો આઇફોન? તે હવે માત્ર સ્ટેટસ સિમ્બોલ નથી. તેના આધારે એ પણ નક્કી કરવામાં આવે છે કે કઈ સેવા માટે કેટલા પૈસા ચૂકવવા પડશે. ઓનલાઈન કેબ બુકિંગ કંપનીઓની એપ્સ પર પણ આવો જ ભેદભાવ સામે આવ્યો છે. એવું જાણવા મળ્યું હતું કે બે ચોક્કસ સ્થાનો વચ્ચે જવા માટે એન્ડ્રોઇડ મોબાઇલ દ્વારા કેબ બુક કરાવવાનું ભાડું ઓછું હતું. જ્યારે એપલના આઈફોન દ્વારા બુક કરાવવા પર ભાડું વધારે હતું. માત્ર કેબ બુકિંગ કંપનીઓ જ નહીં, ફૂડ ડિલિવરી એપ્સ અને સિનેમા શો ટિકિટ બુકિંગ એપ્સ પણ આ પ્રકારના ભેદભાવમાં સામેલ છે. આવી અનેક ફરિયાદો મળી છે. આ પછી ગ્રાહક બાબતોના મંત્રી પ્રહલાદ જોશીએ કેન્દ્રીય ગ્રાહક સુરક્ષા પ્રાધિકરણને કેબ બુકિંગ એપ કંપનીઓની તપાસ કરવાનો આદેશ આપ્યો છે. શો ટિકિટ બુક કરવા માટે ફૂડ સર્વિસ ડિલિવરી એપ્સ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ ધરાવતી કંપનીઓ પણ તેના કાર્યક્ષેત્રમાં આવશે.
કેન્દ્રીય મંત્રીએ ટ્વીટ કરીને માહિતી આપી હતી
કેન્દ્રીય મંત્રી પ્રહલાદ જોશીએ ટ્વીટ કરીને આ જાણકારી આપી છે. તેમણે લખ્યું છે કે આવા મામલામાં સંપૂર્ણ તપાસના આદેશ આપવામાં આવ્યા છે. પ્રથમ નજરમાં આ ખરાબ બિઝનેસ પ્રેક્ટિસ જેવું લાગે છે. આ ઉપભોક્તા અધિકારોનું ઘોર અપમાન છે. તેથી, મેં જાગોના ગ્રાહકોને સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી દ્વારા ઊંડાણપૂર્વક તપાસ કરવા અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે રિપોર્ટ સબમિટ કરવા જણાવ્યું છે.
Zero tolerance for consumer exploitation!!
This Prima Facie looks like Unfair Trade Practice where the cab-aggregators are alleged to be using Differential Pricing based on the factors mentioned in the article below. If so, this is blatant dis-regard to Consumer’s right to know.… https://t.co/Iq7FXE6ROc
— Pralhad Joshi (@JoshiPralhad) December 26, 2024
પુરાવા એકત્ર કર્યા બાદ કાર્યવાહી કરવામાં આવશે
ટાઈમ્સ ઓફ ઈન્ડિયાના અહેવાલ મુજબ અધિકારીઓએ કહ્યું કે તેઓ આ સંબંધમાં પુરાવા એકત્રિત કરશે અને કંપનીઓ પાસેથી જવાબ માંગશે. ત્યાર બાદ રિપોર્ટ તૈયાર કરીને કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. ગ્રાહક બાબતોના ભૂતપૂર્વ કેન્દ્રીય સચિવ, રોહિત કુમારે કહ્યું કે આ સંપૂર્ણપણે ખોટો વ્યવસાય છે, જ્યાં તમારી સંમતિ વિના તમારા મોબાઇલ ડેટાનો ઉપયોગ તમારી વિરુદ્ધ કરવામાં આવી રહ્યો છે. નોંધનીય છે કે અગાઉ પણ સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ કેબ બુકિંગ એપ કંપનીઓને ઉપભોક્તા અધિકારોનું સન્માન કરવાની સૂચના આપી છે.
