અન્ય એક ઘટનામાં, ઈલેક્ટ્રોનિક ગેજેટ્સ ઓનલાઈન ખરીદતી વખતે ગ્રાહકોને પડતી સમસ્યાઓ સામે આવી છે. એક ટ્વિટર યુઝરે એમેઝોન પરથી ઓર્ડર કરેલી એપલ વોચને બદલે ‘ફિટ લાઈફ’ મળવા પર પોતાનો ગુસ્સો વ્યક્ત કર્યો છે. સનાયા નામની મહિલાએ એમેઝોન પર એપલ વોચ સીરીઝ 8 વોચ ઓર્ડર કરી હતી. ઓર્ડર મળવાથી ઉત્સાહિત, જ્યારે તેણે પેકેટ ખોલ્યું, ત્યારે તેનો ઉત્સાહ નિરાશામાં ફેરવાઈ ગયો કારણ કે તેને સંપૂર્ણપણે અલગ ઉત્પાદન મળ્યું.
સનાયાએ 8 જુલાઈના રોજ એમેઝોન પર 50,900 રૂપિયામાં ઘડિયાળનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. જ્યારે 9 જુલાઈએ ઓર્ડર આપવામાં આવ્યો ત્યારે મહિલા ચોંકી ગઈ કારણ કે તેને નકલી ‘ફિટલાઈફ’ ઘડિયાળ મોકલવામાં આવી હતી. તેણે ઓર્ડરની ડિલિવરીમાં નકલી સામાન મળવાની ફરિયાદ કરવા અને તેના ઉકેલ માટે હેલ્પલાઈનનો સંપર્ક કર્યો, પરંતુ ત્યાં તેઓ નિરાશ થયા. જાણે કે તેના કાન પર જૂઈ સરકતી નથી. દરેક વસ્તુથી કંટાળીને સનાયાએ ટ્વિટર પર જઈને ત્યાં પોતાની નિરાશા વ્યક્ત કરી હતી. પોતાની પોસ્ટમાં તેણે ઓનલાઈન ઓર્ડર અને ઓર્ડર પછી મળેલી પ્રોડક્ટ બંનેની તસવીરો પોસ્ટ કરી છે.
NEVER ORDER FROM AMAZON!!! I ordered an @Apple watch series 8 from @amazon on 8th July. However, on 9th I received a fake 'FitLife' watch. Despite several calls, @AmazonHelp refuses to budge. Refer to the pictures for more details. Get this resolved ASAP.@AppleSupport pic.twitter.com/2h9FtMh3N2
— Sanaya (@Sarcaswari) July 11, 2023
તેણે તેની પોસ્ટમાં લખ્યું, “ક્યારેય એમેઝોનથી ઓર્ડર ન કરો !!! મેં @amazon પરથી 8મી જુલાઈના રોજ @Apple વૉચ સિરીઝ 8 ઑર્ડર કર્યો હતો. જોકે, 9મીએ મને નકલી ‘ફિટલાઈફ’ ઘડિયાળ મળી હતી. વારંવાર કૉલ કરવા છતાં, @AmazonHelp એ સાંભળવાનો ઇનકાર કર્યો. વધુ વિગતો માટે ચિત્રો જુઓ. કૃપા કરીને આ @AppleSupportને જલદી ઉકેલો.” જો કે, એમેઝોન ગ્રાહક સપોર્ટ એકાઉન્ટ ‘એમેઝોન હેલ્પ’ એ સનાયાની પોસ્ટનો જવાબ આપ્યો, માફી માંગી અને સીધા સંદેશમાં ઓર્ડરની વિગતો માંગી.
